Uno de los objetivos principales será enseñar al alumno los conceptos básicos relacionados con la Inteligencia Emocional y el Estrés, para que sea capaz de identificar las emociones, efectos y acciones que pueda provocar una situación del conflicto. La filosofía de trabajo está basada en el entendimiento de conceptos conductuales y técnicas, así como su correcta aplicación en el mundo laboral. En consecuencia a los objetivos establecidos el alumno podrá contribuir a la competitividad de las empresas favoreciendo la introducción de las técnicas de control e inteligencia emocional, asegurando la adaptación de los trabajadores a los cambios producidos. Por último destacar la importancia de la idea que el alumno debe interiorizar, al tratarse de un trabajo o tarea de congruencia directa con personas, las cualidades de empatía, responsabilidad y capacidad de dirección deben ser primordiales en la persona que encarne el perfil en cuestión, por tanto éste es uno de los objetivos del curso más abstracto pero a la vez completamente integrado en el manual.

MÓDULO 1: INTELIGENCIA Y EMOCIONES

TEMA 1. LA INTELIGENCIA

1. Introducción
2. Concepto de Inteligencia
3. Orígenes de las Pruebas de Inteligencia
4. Cociente Intelectual (CI)
5. Aportaciones de los Tests de Inteligencia
6. Críticas a los Test de Inteligencia
7. Inteligencias Múltiples
8. Inteligencia Interpersonal
9. Inteligencia Intrapersonal

TEMA 2. LAS EMOCIONES

1. Las Emociones
2. La Pasión y la Razón

MÓDULO 2: INTELIGENCIA EMOCIONAL APLICADA AL ENTORNO LABORAL

TEMA 3. CONCEPTO Y EVALUACIÓN DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

1. Introducción
2. Concepto de Inteligencia Emocional
3. Teorías y Modelos de Inteligencia Emocional
4. Componentes de la Inteligencia Emocional
5. Aptitudes en las que se basa la Inteligencia Emocional
6. Evaluación de la Inteligencia Emocional
7. Algunos Conceptos Erróneos
8. Mitos y Verdades del Concepto de Inteligencia Emocional

TEMA 4. EL LIDERAZGO

1. La Rentabilidad de la Inteligencia Emocional
2. El Liderazgo da Resultados
3. Principales Causas del Fracaso en el Liderazgo
4. Ejemplos de Liderazgo con Inteligencia Emocional-Resultados Positivos
5. Ejemplos de Liderazgo basados en Valores Emocionales

TEMA 5. LOS EQUIPOS DE TRABAJO

1. La Inteligencia Emocional en los Equipos de Trabajo
2. Programas de Desarrollo de Inteligencia Emocional

MÓDULO 3: ESTRÉS, ANSIEDAD Y HABILIDADES SOCIALES: CONCEPTOS BÁSICOS Y CLASIFICACIÓN

TEMA 6. EL ESTRÉS, LA ANSIEDAD Y LAS HABILIDADES SOCIALES (HH.SS.)

1. Definición de Estrés
2. La Ansiedad
3. Las Habilidades Sociales
4. Factores Condicionantes del Estrés
5. Síntomas del Estrés
6. Tipos de Estrés
7. Consecuencias del Estrés a Corto y Largo Plazo
8. Estrés por las Relaciones Interpersonales

TEMA 7. EL ESTRÉS LABORAL

1. Estrés en el Puesto de Trabajo
2. Consecuencias del Estrés Laboral
3. Estrés y Rendimiento Laboral
4. Estrés por el Desarrollo de la Carrera Profesional
5. Estrés provocado por la Estructura y Clima Organizacional

MÓDULO 4: LA AUTOESTIMA: CONCEPTO CLAVE PARA LUCHAR CONTRA EL ESTRÉS

TEMA 8. LA AUTOESTIMA, MARCO DE REFERENCIA DESDE EL CUAL EL HOMBRE SE PROYECTA

1. Definiciones de Autoestima
2. Distorsiones Cognitivas
3. Autoestima Alta y Baja
4. Desarrollo del Autoestima

TEMA 9. LA AUTOESTIMA EN LA RELACIONES INTERPERSONALES

1. Autorrespeto
2. Cómo hacer frente a las Críticas. Responder a las Quejas
3. Creatividad
4. Autorrealización en el Trabajo

MÓDULO 5: TÉCNICAS DE AUTOCONTROL

TEMA 10. TÉCNICAS DE AUTOCONTROL EMOCIONAL

1. Imaginación/visualización
2. Autohipnosis
3. Detención del Pensamiento
4. Entrenamiento Asertivo
5. Técnica de Control de la Respiración
6. Entrenamiento en Relajación
7. Administración del Tiempo
8. Tratamiento Natural del Estrés: Nutrición y Descanso. Ejercicio Físico

TEMA 11. TÉCNICAS COGNITIVAS

1. Introducción
2. Aserción Encubierta
3. Solución de Problemas
4. Clarificación de Valores
5. Desensibilización Sistemática
6. La Inoculación del Estrés
7. La Sensibilización Encubierta
8. Recondicionamiento Orgásmico